INTRODUCCIÓN 

Esta política de privacidad (” Política “) describe cómo NÚCLEO MÉDICO (” Compañía ” , ” nosotros ” y ” nuestro “) procesan, recopilan, usan y comparten datos personales al usar este sitio web www.nucleodesalud.com (el ” Sitio “). Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo procesaremos los datos.

1. FINES DEL PROCESAMIENTO

¿Qué son los datos personales?

Recopilamos información sobre usted en una variedad de formas, incluidos datos personales. Como se usa en esta Política, los “datos personales” se definen en el Reglamento General de Protección de Datos, esto incluye cualquier información que, ya sea sola o en combinación con otra información que procesamos sobre usted, lo identifique como un individuo, incluyendo, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

¿Por qué necesitamos sus datos personales?

Solo procesaremos sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Necesitamos ciertos datos personales para proporcionarle acceso al Sitio. Si se registró con nosotros, se le pedirá que marque para aceptar proporcionar esta información para acceder a nuestros servicios, comprar nuestros productos o ver nuestro contenido. Este consentimiento nos proporciona la base legal que requerimos según la ley aplicable para procesar sus datos. Usted mantiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no está de acuerdo con nuestro uso de sus datos personales de acuerdo con esta Política, no utilice nuestro Sitio.

2. RECOPILANDO SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos información sobre usted de las siguientes maneras:

Información que nos proporciona. Esto incluye:

• los datos personales que proporciona cuando completa el formulario de contacto para usar nuestro Sitio, incluido su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña e información demográfica (como su género);
• los datos personales que proporciona en relación con nuestro programa de recompensas y otras promociones que ejecutamos en el Sitio;
• los datos personales que proporciona cuando informa un problema con nuestro Sitio o cuando le brindamos atención al cliente;
• los datos personales que proporciona cuando realiza una compra a través de nuestro Sitio; y
• los datos personales que nos proporciona cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro medio.

 Información de sitios de redes sociales. Nuestro sitio incluye interfaces que le permiten conectarse con sitios de redes sociales (cada uno un “SNS”). Si se conecta a un SNS a través de nuestro Sitio, nos autoriza a acceder, usar y almacenar la información que acordó que el SNS podría proporcionarnos en función de su configuración en ese SNS. Accederemos, usaremos y almacenaremos esa información de acuerdo con esta Política. Puede revocar nuestro acceso a la información que proporciona de esta manera en cualquier momento modificando la configuración adecuada desde la configuración de su cuenta en el SNS correspondiente.

Información recopilada automáticamente. Registramos automáticamente información sobre usted y su computadora o dispositivo móvil cuando accede a nuestro Sitio. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio, registramos el nombre y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, idioma del navegador, resolución de pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar a nuestro sitio, páginas que visitó, cuánto tiempo que pasó en una página, tiempos de acceso e información sobre su uso y acciones en nuestro Sitio. Recopilamos esta información sobre usted usando cookies.

Toma de decisiones y perfiles automatizados.

No utilizamos sus datos personales para fines de toma de decisiones automatizada. Sin embargo, podemos hacerlo para cumplir con las obligaciones impuestas por la ley, en cuyo caso le informaremos sobre dicho procesamiento y le brindaremos la oportunidad de objetar.

3. KOOKIES

¿Qué son las cookies?

Podemos recopilar información utilizando “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Podemos usar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro Sitio.

Utilizamos dos amplias categorías de cookies: (1) cookies de origen, servidas directamente por nosotros a su computadora o dispositivo móvil, que usamos solo para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando vuelve a visitar nuestro Sitio; y (2) cookies de terceros, que son atendidas por proveedores de servicios en nuestro Sitio y pueden ser utilizadas por dichos proveedores de servicios para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando visita otros sitios web.

Deshabilitar cookies

Normalmente, puede eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para hacer esto, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (generalmente ubicado dentro de las “configuraciones”, “ayuda”, “herramientas” o “editar”). Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que cambie su configuración.

Si no acepta nuestras cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de nuestro Sitio. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su computadora o dispositivo móvil y es posible que deba iniciar sesión cada vez que visite nuestro Sitio.

4. PUBLICIDAD

Podemos usar otras compañías para publicar anuncios de terceros cuando visita y usa el Sitio. Estas compañías pueden recopilar y usar información de flujo de clics, tipo de navegador, hora y fecha, sujeto de los anuncios en los que se hace clic o se desplazan durante sus visitas al Sitio y otros sitios web para proporcionar anuncios sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Estas empresas suelen utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar esta información. El uso de otras tecnologías de rastreo por parte de otras compañías está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

5. USO DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar sus datos personales de la siguiente manera:

• para operar, mantener y mejorar nuestro Sitio, productos y servicios;
• para administrar su cuenta, incluso para comunicarse con usted con respecto a su cuenta, si tiene una cuenta en nuestro Sitio;
• para operar y administrar nuestro programa de recompensas y otras promociones en las que participa en nuestro Sitio;
• para responder a sus comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente;
• para enviar información incluyendo avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
• con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos de marketing sobre próximas promociones y otras noticias, incluida información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados. Puede optar por no recibir dicha información en cualquier momento: dichos correos electrónicos de marketing le dicen cómo “optar por no participar”. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, aún podemos enviarle correos electrónicos que no sean de marketing. Los correos electrónicos que no son de marketing incluyen correos electrónicos sobre su cuenta con nosotros (si tiene uno) y nuestros tratos comerciales con usted;
• según lo creamos necesario o apropiado (a) para cumplir con las leyes aplicables; (b) para cumplir con solicitudes legales y procesos legales, incluyendo para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (c) para hacer cumplir nuestra Política; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o los de usted u otros;
• para servicios de análisis y estudio; y
• como se describe en la sección “Compartir sus datos personales” a continuación.

6. COMPARTIENDO SUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus datos personales de la siguiente manera:

• Terceros designados por usted. Podemos compartir sus datos personales con terceros en los que haya dado su consentimiento para hacerlo.
• Nuestros proveedores de servicios de terceros . Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios tales como [análisis de datos, procesamiento de pagos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares].

7. SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web y características de terceros. Esta Política no cubre las prácticas de privacidad de dichos terceros. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por sus sitios web, características o políticas. Lea sus políticas de privacidad antes de enviarles datos.

8. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Puede compartir datos personales con nosotros cuando envía contenido generado por el usuario a nuestro Sitio, [incluso a través de nuestro programa de recompensas, foros, tableros de mensajes y blogs en nuestro Sitio]. Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue en nuestro Sitio se convertirá en información pública y estará disponible para otros usuarios de nuestro Sitio y para el público en general. Le instamos a tener mucho cuidado al decidir divulgar sus datos personales, o cualquier otra información, en nuestro Sitio. Dichos datos personales y otra información no serán privados o confidenciales una vez que se publiquen en nuestro Sitio.

Si nos proporciona comentarios, podemos usar y divulgar dichos comentarios en nuestro Sitio.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Su información, incluidos los datos personales que recopilamos de usted, puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros fuera del país en el que reside, donde las normas de protección de datos y privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en otras partes del mundo. Al aceptar esta Política, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política.

10. SEGURIDAD

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento sea completamente seguro, y la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos el problema de inmediato poniéndose en contacto con nosotros.

11. RETENCIÓN

Solo conservaremos sus datos personales durante [2 meses, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines reglamentarios).

O

Solo retendremos sus datos personales [siempre que sea razonablemente necesario para que use el Sitio hasta que cierre su cuenta / cancele su suscripción] a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines reglamentarios).

12. NUESTRA POLÍTICA SOBRE NIÑOS

Nuestro sitio no está dirigido a niños menores de 18 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros. Eliminaremos dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea razonablemente posible.

13. Tus derechos

• Optar por no. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para optar por no participar en: (i) comunicaciones de marketing directo; (ii) toma de decisiones automatizada y / o elaboración de perfiles; (iii) nuestra recopilación de datos personales sensibles; (iv) cualquier nuevo procesamiento de sus datos personales que podamos llevar a cabo más allá del propósito original; o (v) la transferencia de sus datos personales fuera del EEE. Tenga en cuenta que su uso de algunos de los Sitios puede ser ineficaz al darse de baja.
• Puede acceder a la información que tenemos sobre usted en cualquier momento a través de su perfil / cuenta o contactándonos directamente.
• También puede contactarnos para actualizar o corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.
• Sus datos personales son portátiles, es decir, usted tiene la flexibilidad de mover sus datos a otros proveedores de servicios como lo desee.
• Borra y olvida. En ciertas situaciones, por ejemplo, cuando la información que tenemos sobre usted ya no es relevante o es incorrecta, puede solicitar que borremos sus datos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos. En su solicitud, aclare: (i) qué datos personales conciernen; y (ii) cuáles de los derechos anteriores que le gustaría cumplir. Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a los datos personales asociados con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de un mes a partir de su solicitud. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y / o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación.

14. QUEJAS

Nos comprometemos a resolver cualquier queja sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales. Si desea presentar una queja con respecto a esta Política o nuestras prácticas en relación con sus datos personales, contáctenos a: contacto@nucleodesalud.com  Responderemos a su queja tan pronto como podamos y, en cualquier caso, dentro de los 30 días. Esperamos resolver cualquier queja que se nos presente, sin embargo, si considera que su queja no se ha resuelto adecuadamente, se reserva el derecho de contactar a su autoridad local de supervisión de protección de datos

15. INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Agradecemos sus comentarios o preguntas sobre esta Política. Puede contactarnos por escrito a contacto@nucleodesalud.com